DYNOBIL OTO EKSPERTİZ OTOMOBİL MAKİNA A.Ş.
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Dynobil Oto Ekspertiz Otomobil Makina A.Ş. ("Şirket") ile hizmet alan Kullanıcı arasında kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin yasal çerçeveyi belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Şirketimiz tarafından Kullanıcılardan aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Araç bilgileri (plaka, marka, model, şasi numarası)
• Ekspertiz raporları ve inceleme sonuçları
• Online ödeme bilgilerinin şifreli hâli
• Kullanım alışkanlıkları ve tercih edilen hizmetler

3. BİLGİLERİN KULLANIMI

Toplanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Ekspertiz hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Randevu ve hizmet süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazarlama çalışmaları

4. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI

Kullanıcı bilgileri, hukuki zorunluluklar ve aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Resmi mercilerce talep edilmesi durumunda
• Kullanıcıya hizmet sunmak için yetkilendirilmiş çözüm ortaklarıyla
• Hukuki haklarımızın korunması amacıyla

5. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ

Şirketimiz, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, ilgili yasal mevzuata uygun olarak saklanmakta ve yasal süre sonunda silinmekte veya anonimleştirilmektedir.

6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir.

7. KULLANICILARIN HAKLARI

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme
• Verilerinin işlenmesine itiraz etme
• Veri paylaşımına ilişkin açıklama talep etme

8. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİKLER

Bu sözleşme, Şirket tarafından gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Kullanıcılar, yapılan güncellemeleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Adres: İvedik OSB Mah. Öz Marangozlar Sit. 2239/1 Sk: No:9, 06378 Yenimahalle / Ankara
• E-Posta: info@dynobil.com.tr
• Telefon: 0850 840 92 92